旅游大巴拒送游客上景点 江西众诚天下国际旅行社遭投诉

旅游大巴拒送游客上景点 江西众诚天下国际旅行社遭投诉

江南都市报讯全媒体记者陈阳摄影报道:"大巴司机以上山不安全为由,拒绝将我们送到景点(www.msjw.com.cn)。"近日,南昌市民王先生向本报反映,旅行过程中遭遇郁闷事。"我们花钱买服务,旅行社应该做好风险评估、预警。如今服务打折,我觉得应该给个说法。"

对此,涉事旅行社导游回应,确有此事,双方可协商处理。

A.旅游大巴拒送游客上景点

据南昌市民王先生介绍,他和朋友一行8人在江西众诚天下国际旅行社报名参加了"三清山二日游"。每人缴费180元,总计1440元。

"两日游项目包括‘十八龙潭’‘神仙谷景区’‘水墨丹青三清山’等。"王先生回忆道,4月25日上午7点半,他与同伴从南昌拼团出发,在游玩神仙谷的行程中,所乘坐的旅行大巴司机称开车上山不安全,拒绝将其送至景点门口,致使50余名游客滞留在阳光下一个多小时,经多次交涉无果。

"别的旅行大巴都可以开上山,唯独我们报名的旅行团不行,司机告诉我们刹车不灵。"王先生认为,如果确实是车况问题,出于安全考量,确实不应该上山,但是作为消费者而言,既然花钱买了服务,如今问题并非出在自己身上,旅行社应当予以赔偿和道歉。但截至目前,仍未有工作人员对此事给出说法。

B.导游回应:确有此事,游客可反馈协商

王先生反映是否属实?记者向江西众诚天下国际旅行社导游蒋女士进行了核实。"旅游大巴确实未将游客送至景点门口。"蒋女士称,大巴司机主要是出于安全考虑。

"旅游大巴车车型较大,如果发生会车,有安全隐患。且由于事发时间是周末,如果贸然上山极易发生拥堵。"蒋女士表示,当时有建议游客自行徒步登山,约40分钟可达景区门口,但被游客拒绝,最终双方僵持一段时间后,选择放弃该景点游玩,返程回酒店。

蒋女士回应,如果游客对旅行过程有异议,可向旅行社反馈,双方将协商处理此事。

主营产品:无屑切管机,管类校直机,水压机,气密机,抛光机,刮皮机,平头机,倒角机,无屑切管生产线,镗孔机